Support
Heb je een vraag over je lidmaatschap, de app of een andere vraag? Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen en praktische informatie over inschrijven, toegang en begeleiding. Staat je vraag er niet tussen of heb je persoonlijke hulp nodig?
Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag verder!
FAQ
Je kunt eenvoudig een les boeken door op de knop ‘Reserveren’ te klikken. Daar kun je via ons online boekingssysteem gemakkelijk een les inboeken. Daar zie je direct de beschikbare tijden en lessen.
Na het aanmaken van je account kun je gemakkelijk inloggen in de app ‘Bsports’ om zo voor een volgende keer je lessen in te boeken.
- Download de app Bsports
- Klik op ‘wachtwoord vergeten’
- Vul je e-mail adres in waarmee je een account hebt aangemaakt
- Je kunt nu via je e-mail een wachtwoord aanmaken (check ook je spam-box)
- Je kunt nu met deze inloggegevens inloggen in de app en je lessen inboeken!
Sportkleding, een elastiekje en gripsokken (gripsokken zijn verplicht in verband met hygiëne en veiligheid). Het wordt ook aangeraden om water mee te nemen.
Let op: losse kleding en haarclips zijn niet toegestaan. Je haar dient tijdens de les vast te zitten, zodat het niet tussen de springs kan komen.
Wij hanteren een opzegtermijn van één maand. Opzeggen kan eenvoudig per e-mail via info@nexusstudios.nl.
Nee, dat is niet mogelijk. De credits zijn één week geldig. Je kunt je abonnement wel één keer per half jaar voor maximaal drie weken pauzeren. Wil je een pauzering aanvragen? Stuur dan een e-mail naar info@nexusstudios.nl.
Ja, je kunt je les kosteloos annuleren tot 24 uur van tevoren. Annuleer je binnen 24 uur, dan vervalt je credit.
Ja, de lessen zijn geschikt voor alle niveaus. Oefeningen worden aangepast, zodat zowel beginners als gevorderden veilig en effectief kunnen trainen. Ervaring is niet nodig; je wordt tijdens de les begeleid en krijgt duidelijke uitleg over de oefeningen en het gebruik van de reformer.